Diese Übersetzung dient ausschließlich Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist allein die englische Fassung: englische Originalfassung.

Uns ist bewusst, dass sich Pläne ändern. Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Buchungen in der Prana Lodge und sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Stornierungsgebühren richten sich danach, wie kurz vor Ihrem Anreisetag Sie stornieren.

Wie Sie stornieren

Angenommen werden ausschließlich schriftliche Stornierungen. Bitte senden Sie Ihre Stornierung per E-Mail an reservations@pranalodge.co.za und vergewissern Sie sich, dass Sie von unserem Reservierungsteam eine schriftliche Bestätigung erhalten. Eine Stornierung wird erst wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

Einzelbuchungen

• 30 Tage oder mehr vor Anreise: keine Stornierungsgebühr.
• 15 bis 29 Tage vor Anreise: 25 % des gesamten Buchungswerts.
• 7 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Buchungswerts.
• Weniger als 7 Tage vor Anreise: 100 % des gesamten Buchungswerts.

Ein Nichterscheinen (Nichtanreise ohne vorherige schriftliche Stornierung) wird wie eine Stornierung von weniger als 7 Tagen behandelt und mit 100 % berechnet.

Gruppenbuchungen (8 oder mehr Erwachsene)

• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25 % zu leisten, um Ihre Zimmer zu sichern.
• Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % ist 90 Tage vor Anreise zu leisten.
• Die vollständige Vorauszahlung (100 %) ist 60 Tage vor Anreise erforderlich. Die endgültigen Zimmerlisten und Anforderungen müssen uns 30 Tage vor Anreise erreichen.
• Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Anreise erfolgen, ist die vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Stornierungen bei Gruppen und in der Hochsaison (20. Dezember – 10. Januar sowie das Osterwochenende)

Für Gruppenbuchungen und für Anreisen in diesen Hochsaisonzeiten gilt:

• Weniger als 60 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Buchungswerts.
• Weniger als 30 Tage vor Anreise: 100 % des gesamten Buchungswerts.

Erstattungen

Steht eine Erstattung zu, wird sie innerhalb von 14 Geschäftstagen nach der Bestätigung Ihrer schriftlichen Stornierung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgeführt, in südafrikanischen Rand (ZAR).

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026.