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Bienvenue à Prana Lodge. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations ainsi qu’à votre utilisation de ce site (pranalodge.co.za). Merci de les lire avant de réserver — en effectuant une réservation ou un paiement, vous les acceptez.

Qui nous sommes

Prana Lodge est détenu et exploité par Prana Lodge (Pty) Ltd, société privée immatriculée en Afrique du Sud. Notre pays de domiciliation est l’Afrique du Sud.

Adresse physique : Chintsa Drive, Chintsa East, Chintsa, 5275, Eastern Cape, South Africa
Téléphone : +27 (0) 43 704 5100
E-mail : reservations@pranalodge.co.za

Ce que nous proposons

Prana Lodge est une retraite forêt et bien-être cinq étoiles située sur Chintsa Bay, sur la côte du Cap-Oriental. Nous proposons :

• un hébergement en suites de luxe et une Beach House de quatre chambres, en formule chambre et petit-déjeuner ou dîner inclus ;
• des soins de spa et de bien-être, accessibles aux hôtes séjournant au lodge ainsi qu’aux visiteurs à la journée, sur rendez-vous ;
• un restaurant, ouvert aux hôtes séjournant au lodge ainsi qu’aux visiteurs non résidents, sur réservation ;
• des mariages, des célébrations et des événements privés, sur demande.

Les tarifs, les prestations incluses et les disponibilités sont indiqués au cours du processus de réservation et peuvent varier selon la saison.

Prix et devise

Tous les tarifs et toutes les transactions de ce site sont indiqués et traités en rands sud-africains (ZAR), seule devise utilisée sur ce site. Si vous payez avec une carte internationale, votre banque ou l’émetteur de votre carte convertit le montant au taux de change qu’il applique ; les éventuels frais de conversion sont fixés par eux, et non par nous.

Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées via ce site, via notre moteur de réservation en ligne ou directement auprès de notre équipe de réservation. Une réservation n’est confirmée qu’une fois que nous vous avons adressé une confirmation écrite. Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, et nous ne conservons pas les données de votre carte sur nos systèmes.

Fourniture des prestations

Nous fournissons des services d’hospitalité et non des biens matériels : rien ne vous est expédié. Votre réservation vous est fournie sous la forme de l’hébergement, des repas, des soins et des expériences que vous avez réservés, à Prana Lodge, aux dates de votre réservation confirmée. Une confirmation de réservation vous est envoyée par e-mail dès que votre paiement a été traité avec succès.

Annulations et remboursements

Nos conditions d’annulation et de remboursement sont exposées en détail dans nos Conditions d’annulation et de remboursement. Merci de les lire avant de réserver.

Restrictions à l’exportation

Sans objet. Nous fournissons des services d’hospitalité dont vous profitez en personne dans nos locaux, en Afrique du Sud. Aucun bien n’est exporté.

Droit applicable et domiciliation

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Afrique du Sud, notre pays de domiciliation, et tout litige relève de la compétence des tribunaux sud-africains.

Dernière mise à jour : juin 2026.